Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Q: Apa yang perlu saya lakukan jika saya fikir privasi saya telah dilanggar?

Hubungi kami dengan segera melalui privacy@m77.wine dengan butir pelanggaran anda. Kami akan menyiasat dalam masa 48 jam, memberitahu anda tentang apa yang berlaku, dan mengambil tindakan pembetulan. Anda juga boleh melaporkan kepada pihak berkuasa privasi data tempatan anda.

Kami percaya privasi anda adalah tanggung jawab kami. Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, dan hak anda untuk mengakses atau mengubah…

Enkripsi data end-to-endKawalan akses akaun anda sendiriTiada perkongsian tanpa kebenaran

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Asas Hukum dan Lingkungan Kami

m77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m77 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses akaun, mengesahkan identiti anda, dan memenuhi perjanjian perkhidmatan kami. Data anda

1
disimpan di pelayan yang dilindungi dan diakses hanya oleh kakitangan yang berwenang. Kami mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan dan dapat berkomunikasi dengan anda melalui saluran yang anda sahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi anda, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat akaun anda, hubungi kami melalui salah satu daripada saluran ini. Kami akan membalas dalam masa yang munasabah dan membantu anda mengawal privasi anda sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membuat keputusan tentang akses data anda dalam masa 14 hari.

Borang Akaun

Kelola tetapan privasi, bahasa dan pilihan komunikasi anda terus dalam tetapan akaun m77 anda tanpa perlu menghubungi kami.

Pusat Bantuan

Cari jawapan tentang cara meminda profil anda, menukar kaedah pembayaran, atau memahami bagaimana kami menggunakan kuki dan penjejakan. Tersedia 24/7.

KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Setiap aspek privasi anda — daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran dana — dipandu oleh prinsip kami untuk mengurangkan pengumpulan data, melindungi apa yang kami simpan, dan memberikan anda pilihan.

Enkripsi dan Almari Keselamatan

Semua transmisi data antara anda dan m77 menggunakan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda disimpan di almari keselamatan yang terpisah daripada profil akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingat pilihan anda dan memantau aktiviti penipuan. Anda boleh mematikan kuki tidak perlu dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dimansuhkan atau dianonim mengikut undang-undang tempatan dalam masa 30 hari.

Audit dan Pematuhan

Kami menjalankan audit keselamatan suku tahunan dan mematuhi piawaian OWASP untuk pelindungan data. Laporan kerentanan ditangani dalam masa 48 jam.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran dan penyedia laporan untuk mengesahkan identiti dan kepatuhan undang-undang.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman akaun lengkap. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau tetapan akaun anda.

Privasi dan Hak Anda — Jawapan Cepat

Soalan yang sering kami dengar tentang cara kami mengendalikan privasi, akses data, dan komunikasi dengan anda. Jika anda tidak menjumpai jawapan di bawah, hubungi kami melalui saluran sokongan kami.

Dengan mudah — buka tetapan akaun anda, pilih 'Keluarkan Data Saya', dan kami akan mengumpul semua maklumat anda dalam fail yang boleh dimuat turun dalam masa 7 hari. Anda juga boleh menghantar e-mel ke [email protected] dengan nama penuh dan nombor akaun anda.

Apabila anda menutup akaun, kami memadamkan atau menganonim semua maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari. Data transaksi dikekalkan selama yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk pengesahan kewangan dan pencegahan penipuan.

Tidak. Kami hanya menghantar e-mel atau mesej jika anda telah secara jelas memilih untuk menerima berita atau penawaran. Anda boleh menonaktifkan komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan permainan anda.

Maklumat pembayaran anda disimpan di almari keselamatan yang terpisah, dienkripsi dan tidak boleh diakses oleh kakitangan m77 yang menangani akaun anda. Pembekal pembayaran itu sendiri mengendalikan pemprosesan dana dan mematuhi piawaian bank Malaysia.

Untuk mengelak pengguna tidak sah dan memenuhi undang-undang, verifikasi identiti dan perkongsian pembayaran adalah wajib. Kami tidak bersaing tentang perkara ini — itulah cara kami melindungi anda dan platform kami.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-penipuan. Log masuk akaun disimpan selama 90 hari untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda di mana-mana dalam akaun anda.

Hubungi kami dengan segera melalui [email protected] dengan butir pelanggaran anda. Kami akan menyiasat dalam masa 48 jam, memberitahu anda tentang apa yang berlaku, dan mengambil tindakan pembetulan. Anda juga boleh melaporkan kepada pihak berkuasa privasi data tempatan anda.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Saluran Sokongan Privasi Kami

E-mel Sokongan

Borang Akaun

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Enkripsi dan Almari Keselamatan

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Audit dan Pematuhan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pemadaman

Privasi dan Hak Anda — Jawapan Cepat

01 Bagaimana cara saya meminta salinan semua data yang anda ada tentang saya?

02 Apakah yang terjadi dengan data saya jika saya menutup akaun saya?

03 Apakah m77 menggunakan data saya untuk pemasaran tanpa persetujuan saya?

04 Bagaimana saya tahu bahawa butir pembayaran saya (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) adalah selamat?

05 Adakah saya boleh memilih untuk tidak dikongsi dengan pembekal pembayaran atau pemeriksa identiti?

06 Berapa lama kami menyimpan rekod transaksi dan log masuk akaun?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya fikir privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan